قوانین و مقرات و راهنمای خرید

 

1- قوانین و مقررات استفاده از عکس  نگاران :   


کلیه فعالیت ها و کالاها و خدمات ارائه شده دراین سایت دارای مجوزهاي لازم ازمراجع مربوطه مي‌باشند وعکس نگاران متعهد به تبعیت از کلیه قوانین و مقررات نظام مقدس  جمهوري اسلامي ايران می باشد.

الف : عضویت

برای استفاده از خدمات چاپ عکس و خرید کالا ثبت مشخصات  درسایت الزامی است.

ب : امنیت

عکس  نگاران  تمام تلاش خود را در حفظ امنیت کامل عکس ها و مشخصات شما خواهد داشت و البته هیچگونه مسئولیتی درعودت فایل های ارسالی و نیز تعهد مالی راعهده دارنخواهد بود.

عکس نگاران متعهد می شود که اطلاعات شخصی درج شده شما دراین سایت دراختیاراشخاص حقیقی و حقوقی قرارنگیرد البته دستور مراجع قانونی مستثنی خواهد بود.

ج : شرايط استفاده

کاربران محترم ملزم هستند درارسال عکس کلیه ضوابط  قانونی وشرعی را رعایت نمایند وعکس نگاران به هیچ عنوان عکس های که درآن ضوابط قانونی وشرعی در پوشش اسلامی ،اخلاقی و یا سیاسی رعایت نشده باشد را چاپ وارسال نخواهد نمود.

رضایت شما از عکس نگاران  اصل است

عکس نگاران همیشه ودرهمه حال تمام تلاش خود را درجلب رضایت شما خوبان خواهد داشت و اگر یکی از محصولات چاپی ما رضایت شما را جلب ننمود می توانید حداکثر تا ۱۵روز پس از دریافت محصول با ذکر دلایل به عکس نگاران عودت ودرخواست تجدید چاپ نمائید ودر صورت عدم امکان رفع مشکل وجه سفارش کالا عینا مسترد می شود.

"هزینه پستی ارسال رفت وبرگشت به عهده مشتری خواهد بود".

 

                                                                

2- راهنمای خرید از عکس نگاران

با سپاس از ورود شما به فروشگاه (مجازی ) اینترنتی عکس نگاران، برای سفارش چاپ عکس وهمچنین خرید کالا ها از سه طریق می توانید اقدام نمائید:

الف: در منو صفحه اول روی گزینه محصولات کلیک نمائید تا کلیه محصولات برای شما مشخص گردد.

ب: در منو صفحه اول موس را روی محصولات برده وپس از نمایان شدن زیرمجموعه روی هر کدام از محصولات ویا کالا ها که تمایل دارید کلیک نمائید

ج: در صفحه اول چهار گزینه اصلی (چاپ عکس ، دوربین عکاسی ، لوازم جانبی و سایر محصولات) وجود دارد که چنانچه روی سه گزینه اول کلیک نمائید به بخش های خاص آنها ورود پیدا می نمائید. و اگر با گزینه سایر محصولات وارد شوید به صفحه لیست محصولات خواهید رفت و اگر روی هر کدام از آنها کلیک شود وارد همان محصول و یا کالاها می شوید.

پس ازورود باید مراحل ذیل را طی نمائید:

1- دریافت مشخصات محصول ( اگرازگزینه های الف و ب  وارد شده باشید این مرحله را سپری نموده اید)

2- دریافت مشخصات فردی که تاکید می گردد دقیق و کامل تکمیل شود (بر اساس این آدرس کالا برای شما ارسال میشود). هر گونه مسئولیت در دقیق نبودن  مشخصات و آدرس پستی  به عهده مشتری خواهد بود .

3- دریافت فایل عکس های شما : دراین مرحله می توانید حداکثر 10 عکس را در یک یک مرحله آپلود نمائید و اگر بیش از 10 عکس در خواست داشته اید باید پس از طی مراحل و قبل ازپرداخت هزینه  به فروشگاه برگشته و ادامه خرید و آپلود را تکرار نمائید.

3-1- کلیک روی گزینه جستجو و فراخوانی عکس ازرایانه خود که حداکثر تا 10 قطعه عکس را پی در پی فراخوانی نموده و درنهایت روی گزینه  بارگزاری عکس ها کلیک تا آپلود نهایی گردد.

3-2- پس از ملاحظه عکس های خود  چنانچه از همه عکس های شما به یک  تعداد مساوی باید چاپ شود روی گزینه پرداخت کلیک گردد و چنانچه درخواست شما برای هرعکس به لحاظ تعداد چاپ با عکس های دیگر متفاوت است در جدول کنارعکس آپلود شده خود  تعداد را تایپ نمائید مثلا  3 قطعه و فراموش نکنید که در صفحه فاکتور نیز در ستون تعداد جمع درخواست چاپ را افزایش و یا کاهش دهید .نمونه:

از فایل عکس اول در صفحه آپلود 3 قطعه و آپلود دوم 2 قطعه جمعا 5 قطعه که ضروری است درصفحه  فاکتور تعداد را 5 اعلام نمائید.

3-3- در خرید کالا ی غیرچاپی مانند دوربین وغیره مرحله آپلود عکس را نخواهید داشت وچنانچه فقط تصمیم به خرید کالا دارید و سفارش چاپ ندارید مستقیم به بخش خرید دوربین و یا سایر محصولات بروید ویا می توانید پس ازخرید وسفارش کالاهای چاپی وقبل ازپرداخت نهایی به فروشگاه بازگشته وادامه خرید دهید تا سفارشات و خرید های شما در یک فاکتور قرار گیرد.

4- صفحه فاکتور :  این صفحه دارای سه قسمت می باشد :

الف: بخش مشخصات محصول سفارش داده شده ، دراین قسمت باید در سطر تعداد با کلیک روی کلیدهای افزایش وکاهش تعداد چاپ عکس خود را مشخص نمائید . اگر بیش ازیک عکس آپلود نموده اید و درمقابل عکس آپلودی خود دستور خاصی نداده اید وازهرعکس یک عدد و یا یک سری  دستور چاپ دارید  تعداد را مشخص نمائید و اگر برای عکس و یا عکس های تعداد خاصی دستور داده اید ضروری است تعداد را اعمال تا در فاکتور شما اعلام و چاپ شود . بطور مثال در آپلود اول تعداد را  3 قطعه نوشته اید و جمعا 5 عکس آپلود داشته اید  شما باید در صفحه فاکتور در ستون تعداد روی علامت افزایش(سبز رنگ) تعداد را به 7 برسانید .

ب: بخش مشخصات فردی، آدرس و نحوه ارسال کالا : در این قسمت مشخصات فردی و آدرس را کنترل نموده و استان و شهر محل سکونت و همچنین نحوه تحویل کالا را ( حضوری و یا از طریق پست پیشتاز)را معین نمائید

توجه مهم : چنانچه نام شهر شما در جدول مربوطه وجود نداشت شهرستان محل سکونت و یا نزدیک ترین شهر به محل سکونت را انتخاب نمائید ضمنا  تاکید می نماید که کالا شما بر اساس آدرس دقیق و کدپستی که در بند 2 توضیح داده شده ارسال می گردد

جبخش پرداخت هزینه  و ادامه خرید :  شما می توانید قبل از پرداخت هزینه بصورت آنلاین (درگاه بانکی )و یا آفلاین و ثبت فیش آن  با بازگشت به فروشگاه ادامه خرید را در یک فاکتور داشته باشید که از نظر هزینه های جانبی ( هزینه سبد خرید ، ارزش افزوده و پست ) به سود شما خواهد بود.

پرداخت آنلاین : در این طریق شما به درگاه بانک متصل و مراحل را طی و پس از پرداخت کد پیگیری را دریافت می نمائید.

پرداخت آفلاین : با کلیک روی پرداخت  آفلاین به صفحه ثبت مشخصات پرداخت کننده خواهید رفت (  که توصیه میشود این مشخصات با مشخصات خریدار که ثبت نموده اید یکی باشد ) شما زمانی این بخش را تکمیل نمائید که هزینه رااز طریق کارت به کارت ( عابر بانک ، اینترنت و یا مراجعه به بانک ) پرداخت نموده باشید . پس از وارد نمودن فیش و شماره پیگیری بانک با کلیک روی ثبت فیش یک کد پیگیری به شما اختصاص خواهد یافت تا بتوانید کالا خود را پیگیری نمائید .

پس از دریافت کد پیگیری سبد خرید شما بسته و امکان خرید مجددا با این فاکتور نخواهد بود .

شماره حساب عکس نگاران:

شما می توانید جهت پرداخت مبلغ خرید کالا و محصولات چاپی از دو طریق اقدام نمائید:

1-پرداخت آنلاین ( درگاه بانکی )

2- پرداخت آفلاین

در پرداخت آفلاین یکی از شماره کارت های  ذیل را انتخاب و از طریق عابربانک ، اینترنتی و یا حضوری دربانک  واریز نمائید و شماره پیگیری را در صفحه ثبت فیش وارد نمائید:

بانک ملی ایران  ،   شماره کارت :   6037991478874690     بنام مرتضی حاجی کریمی

بانک اقتصاد نوین ،  شماره کارت :   6274121156018137     بنام مرتضی حاجی کریمی

بازگرداندن کالا و انصراف از خرید

 رضایت مندی مشتریان از الویت‏‌های عکس نگاران می باشد و سعی و تلاش می گردد سفارشات چاپی با بهترین کیفیت  چاپ وپس از کنترل با بسته بندی مناسب، بصورت حضوری تحویل  ویا از طریق پست سفارشی به آدرس مشتری ارسال گردد.

سایر کالاها نیز براساس ویژگی های اعلامی در سایت پس از بسته بندی ، بصورت حضوری تحویل  و یا از طریق پست پیشتاز به آدرس مشتری ارسال خواهد شد.

اگر چنانچه مشتریان گرامی پس از خرید با مشکلاتی  مواجه گردند و یا از خرید پشیمان شوند بر اساس موارد ذیل اقدام می گردد:

1-کالاهای چاپی : اگر محصولات چاپ شده مورد رضایت مشتری نباشد حداکثر تا یک هفته پس از دریافت محصول می تواند از طریق پست پیشتاز به عکس نگاران عودت تا پس از بررسی مجددا چاپ و ارسال گردد.

1-1-پائین بودن کیفیت عکس چاپی بعلت :خراب بودن و یا پائین بودن کیفیت فایل های عکس ارسالی ( عینا از روی فایل های ارسالی چاپ میشود ) به عهده مشتری می باشد و ارتباطی به عکس نگاران نخواهد داشت.

1-2- عدم دقت درانتخاب نوع و تعداد محصول و کالا و یا اشتباه در ثبت آدرس پستی و نحوه دریافت کالا به عهده مشتری محترم خواهد بود.

1-3- خسارت احتمالی در حمل کالا توسط پست:ضروری است در هنگام دریافت کالا در حضور پستچی دقیقا کنترل و در صورت خسارت دیدن کالا از دریافت آن خوداری شود و در صورتی که پس از دریافت متوجه خسارت احتمالی شدید حداکثر تا 24 ساعت پس از دریافت کالا آن را با همه متعلقات و پس از بسته بندی خوب از طریق پست پیشتاز به عکس نگاران ارسال نمائید  تا مورد بررسی قرار گیرد.(خسارت هایی چون  عدم توجه در حمل و نقل  پست ، بی توجه ای  درباز نمودن بسته بندی ، استفاده و راه اندازی نادرست و...مورد بررسی نبوده و به عهده مشتری است)

1-4- انصراف از خرید قبل از چاپ و ارسال کالا: در صورت خرید نهایی و پرداخت وجه  ، برای محصولات چاپی حداکثر تا 6 ساعت پس از پرداخت نهایی و ثبت سفارش و برای  سایر کالا ها حداکثر تا 12 ساعت پس از پرداخت نهایی و ثبت سفارش  می توانید طی تماس تلفنی و ارسال یک پیامک با عنوان :(انصراف از خرید) با شماره همراهی که در هنگام خرید از عکس نگاران ثبت نموده اید به شماره همراه 09017086320 سایت ،تا پس از وصول پیامک اقدام لازم برای جایگزینی کالا و یا استردادوجه بعمل آید.

1-5- هزینه پستی رفت و برگشت کالا جهت بررسی ، تعویض  و یا انصراف از خرید به عهده  مشتری است.

تخفیفات در سفارشات چاپ :

سفارش چاپ از 10 عدد تا 50 عدد،  10 درصد تخفیف از قیمت تک فروشی اعلامی در سایت

سفارش چاپ از 50عدد تا 100 عدد ، 15 درصد تخفیف از قیمت تک فروشی اعلامی در سایت

سفارش چاپ از 100 عدد به بالا ، 20 درصد تخفیف از قیمت تک فروشی اعلامی در سایت